Foireann Ghairmiúil Cuidiú le Custaiméirí Fadhb Dearaidh a Réiteach go Tráthúil

An lá roimh an Lá Náisiúnta (30 Meán Fómhair, 2019), fuaireamar fiosrúchán ar ardchaighdeán ó chustaiméir de chuid na SA. Tá ábhar an fhiosrúcháin an-mhionsonraithe, agus is é an chainníocht 100,000 in aghaidh na míosa. Ag céim luath an tionscadail, fuair ár n-innealtóirí go raibh fadhb dearaidh le líníochtaí an chustaiméara, ní fhéadfadh sé teacht ón múnla le linn instealladh plaisteach.
Tugaimid aiseolas láithreach do chustaiméirí agus cuirimid moltaí chun cinn maidir le modhnú.

Léirítear gach pointe atá le modhnú le nóta 1, 2, 3. Mar a thaispeántar san fhigiúr seo a leanas.
01

Ach aiseolas ó chustaiméirí nach bhféadfaí roinnt codanna a mhodhnú agus go raibh siad scartha ó fheidhm úsáide an táirge.
D’fhonn an fhadhb demould a réiteach agus an fheidhm a choinneáil don chustaiméir, bíonn físchomhdháil ag ár bhfoireann leis an gcustaiméir chun na fadhbanna reatha a phlé.
Tar éis na físechomhdhála, rinne ár n-innealtóir an dearadh a mhodhnú in éineacht leis an gcustaiméir, ag coinneáil feidhm an táirge agus ag an am céanna an tionscadal iomlán a dhéanamh indéanta;
Tar éis 4 huaire de mhodhnú líníochta, dheimhnigh an custaiméir sa deireadh ordú a chur os ár gcomhair tar éis na Nollag.
Le hinnealtóirí gairmiúla agus díolacháin 24 uair an chloig, cuidíonn an fhoireann PRE leis an gcustaiméir an t-am dearaidh a ghiorrú agus bogadh ar aghaidh go tapa.


Am poist: Márta-25-2020